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FAQ

Fragen zur Installation und Garantie:

+43 (0)1 26 75 110*

Mo. - Fr. von 09.00 - 20.00 Uhr und Sa. von 10.00 - 18.00 Uhr

*Inlandstarif; ggfs. abweichende Preise bei internationalen Verbindungen

Supportkontakt via E-Mail: [email protected]

Bitte beachten Sie, dass wir am 03.10. keinen Support anbieten.

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Downloads

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Garantie

Als devolo-Kunde erhalten Sie neben der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung noch eine Produktgarantie für die Dauer von drei Jahren ab Kaufdatum. Wenn Sie Ihre Powerline-Adapter der Magic- oder dLAN 1200er-Reihe registrieren, verlängern Sie die Garantie außerdem um 1 weiteres Jahr. Weitere Informationen zu den Garantiebedingungen, der Garantieabwicklung und der Garantieverlängerung finden Sie hier.

devolo Home Control Service-Versprechen

Sie haben bereits einen Einkauf über 250 Euro in unserem Onlineshop getätigt?

Dann haben Sie Ihr individuelles Zertifikat erhalten und laden dies als PDF in Ihrem Benutzerkonto herunter.

 

Priorisierte Unterstützung

Unser Expertenrat kontaktiert Sie auf Wunsch nach Kauf und Erhalt Ihrer Home Control Produkte und steht Ihnen bei allen Fragen rund um die Installation und die Funktionsweise der devolo Home Control Produkte zur Verfügung. 

 

24 Monate kostenloser Batterien-Service

Innerhalb der ersten 24 Monate nach dem Erhalt Ihrer Produkte profitieren Sie vom kostenlosen Batterien-Service. Sie erhalten Batterieersatz für Ihre devolo Home Control Produkte.

24 Monate kostenloser Vorab-Austausch-Service

Profitieren Sie im Falle eines defekten Gerätes von dem kostenlosen devolo Vorab-Austausch-Service. Wir senden Ihnen Ihr neues Home Control Gerät zu, bevor Sie Ihr altes zurück schicken.

 

24 Monate kostenloser Ersatzteil-Service

Der kostenlose Ersatzteil-Service ersetzt Ihnen 24 Monate lang alle beschädigten oder verlorenen Geräteteile. Kontaktieren Sie einfach den Kundensupport und erhalten Sie unkompliziert und schnell passenden Ersatz.

 

Das devolo-Glossar

Alle wesentlichen Technik-Begriffe aus der devolo-Welt verständlich erklärt